После окончания 24-часового «периода охлаждения» иностранные SIM-карты в России продолжают не получать SMS-сообщения. Клиенты зарубежных банков не могут подтверждать транзакции или получать доступ к мобильному интернету. Собеседники «Ъ» объясняют, что проблемы связаны с тем, что большинство российских операторов дорабатывают свои системы, обеспечивающие 24-часовой период охлаждения.
На иностранные SIM-карты в РФ не приходят SMS, также наблюдаются проблемы с мобильным интернетом даже после окончания «периода охлаждения». Об этом сообщают пользователи в тематических чатах, обратил внимание «Ъ». Проблему подтвердил также источник «Ъ» на телеком-рынке. Пользователи жалуются, что им не приходят SMS от иностранных банков, из-за чего они не могут оплатить зарубежные сервисы.
На прошлой неделе канал Mobile Review сообщил, что в РФ не работает мобильный интернет на иностранных SIM-картах. Ранее глава Минцифры Максут Шадаев анонсировал, что для иностранных SIM-карт в РФ введут «период охлаждения» — срок, во время которого зарубежные карты работать не будут. Такая мера нужна для снижения угроз атак БПЛА. Кроме такой меры власти утвердили систему «белого списка» доступа в интернет во время отключений мобильного интернета из-за угроз безопасности.
В Минцифры «Ъ» не ответили, однако их белорусские коллеги на прошлой неделе объяснили, что российские операторы ввели «обязательную 24-часовую блокировку услуг передачи данных и SMS для всех абонентов в роуминге в сетях российских операторов связи». «Блокировка автоматически применяется с момента первой регистрации в сети российских операторов и действует в течение 24 часов, после чего снимается», — говорилось в объявлении.
Из сообщений пользователей следует, что проблемы наблюдаются на всех иностранных SIM-картах, независимо от страны происхождения. При этом такие проблемы есть не у всех операторов связи, говорит источник «Ъ» на телеком-рынке: «Включить таймер на 24 часа смог только Т2, у других операторов не было технической возможности ограничить период одними сутками, и у них ограничение передачи данных и SMS действовало все время пребывания владельца иностранной карты на территории РФ».
По словам источника «Ъ», это обусловлено технической возможностью обрабатывать сигнальный трафик от входящих роумеров, «то есть запоминать время первоначальной регистрации абонента-роумера в сети и включать таймер на 24 часа». При этом пользователи отмечают, что проблемы с получением SMS есть и у Т2. По словам другого собеседника «Ъ» на телеком-рынке, скоро операторы «все отладят» и система будет работать. На отладку он закладывает три-четыре недели. В «Вымпелкоме», «МегаФоне», МТС, Т2 отказались от комментариев.
«Мы видим, что путешественники все меньше пользуются мобильными сетями. Туристы предпочитают подключение через Wi-Fi, потому что роуминг дорогой, а публичные точки доступа к Wi-Fi широко распространены», — говорит управляющий партнер «ТМТ Консалтинг» Константин Анкилов. Ранее «Ъ» сообщал, что операторы связи просят Минцифры упростить правила получения SIM-карт для иностранных туристов, чтобы увеличить число подключений. Сейчас процесс может занимать до нескольких дней, что делает его слишком неудобным для этой категории абонентов.
«Когда SIM-карта приезжает в Россию, весь трафик идет через ядро сети домашнего оператора, передача данных не контролируется. В том числе поэтому в текущих условиях период охлаждения такой длинный», — объясняет директор по продуктам Vigo (средства для мониторинга и управления сетью) Антон Прокоенко.